Tổng đài Vietcombank là kênh dịch vụ chăm sóc khách hàng được quan tâm nhiều nhất của Vietcombank, nhất là đối với những trường hợp khách hàng không có thời gian đến trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch.
Số điện thoại đường dây nóng của Vietcombank là gì? Khi nào sử dụng kênh tổng đài Vietcombank. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng bạn tìm hiểu những thông tin này.
Contents
- 1 Đường dây nóng Vietcombank 24/7
- 2 Số tổng đài Vietcombank
- 3 Hotline CKHS Vietcombank các tỉnh
- 4 Tìm hotline chi nhánh ngân hàng Vietcombank
- 5 Chức năng của số điện thoại dịch vụ khách hàng Vietcombank
- 6 Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Vietcombank có tốt không?
- 7 Hướng dẫn chặn thẻ ATM khi không liên lạc được với tổng đài Vietcombank
- 8 Tôi phải làm gì khi không gọi được đến số tổng đài Vietcombank?
- 9 Liên hệ tổng đài Vietcombank có mất phí không?
- 10 Để kết luận
Đường dây nóng Vietcombank 24/7
Là ngân hàng có thị phần khách hàng lớn nhất Việt Nam hiện nay, không quá khó để nhận biết khi hệ thống hỗ trợ khách hàng của Vietcombank mỗi ngày phải nhận hàng nghìn phản hồi, thắc mắc về dịch vụ khách hàng trên khắp thế giới.
Hệ thống tổng đài Vietcombank 24/7 được thiết lập và đi vào hoạt động nhằm giải đáp nhanh chóng các thắc mắc của khách hàng, giảm bớt gánh nặng cho các chi nhánh – phòng giao dịch.
Đường dây nóng Vietcombank hoạt động 24/7, luôn có nhân viên túc trực để giải đáp mọi khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ nhanh nhất có thể. Hỗ trợ xử lý các trường hợp khẩn cấp như khóa thẻ, mất thẻ, đăng ký vay tín chấp Vietcombank… Đó là lý do Vietcombank luôn nằm trong top những ngân hàng nhận được sự tín nhiệm từ khách hàng sử dụng dịch vụ.
Không chỉ đáp ứng nhu cầu cấp thiết, số hotline Vietcombank còn giúp khách hàng tiết kiệm nhiều thời gian chờ đợi tại quầy giao dịch.
Số tổng đài Vietcombank
Hiện nay, tại mọi tỉnh thành hay mọi phòng giao dịch luôn có số Hotline của Vietcombank để giải đáp những thắc mắc của khách hàng. Một phần từ đó, Số điện thoại tổng đài Vietcombank 24/7 Nó cũng là một giải pháp được nhiều khách hàng sử dụng.
Tổng đài Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Vietcombank
Số điện thoại Vietcombank 24/24 giờ:
1900 54 54 13
Số hotline Vietcombank 24/24 áp dụng cho mọi đối tượng sử dụng dịch vụ của Vietcombank
Tổng đài Vietcombank báo mất thẻ
Số đường dây nóng hỗ trợ khách hàng quốc tế và thuê bao Viettel
Khách hàng sử dụng thuê bao quốc tế hoặc thuê bao hòa mạng Viettel có thể gọi: 0243 824 3524/0243 824 5716
Tổng đài tin nhắn Vietcombank
Số tổng đài ngân hàng VCB SMS là 6167. Bạn có thể nhắn tin đến số tổng đài để tra cứu thông tin, nạp tiền điện thoại và nhận SMS thông báo biến động số dư.
Cú pháp gửi SMS đến số tổng đài Vietcombank như sau:
| Loại thông tin | Mẫu tin nhắn | Ví dụ |
| Truy vấn số dư tài khoản mặc định | – SD – VCB SD | – SD – VCB SD |
| Truy vấn tùy chọn về số dư tài khoản | – SD |
SD 0011xxx… xxx – VCB SD 0011xxx… xxx |
| Truy vấn giao dịch gần đây nhất của tài khoản mặc định | – GD – VCB GD | – GD – VCB GD |
| Yêu cầu chi tiết của từng giao dịch tài khoản mặc định | – GD – VCB GD – (Mã giao dịch: theo thứ tự từ 1 đến 5) | – GD 1 – VCB GD 1 |
| Truy vấn số dư chính hiện tại của tài khoản khoản vay | – VCB TV |
VCB TV 0141xxx… xxx |
| Yêu cầu hạn mức thẻ tín dụng | – HM – VCB HM | – HM – VCB HM |
| Nạp tiền điện thoại di động của bạn | – NGỦ TRƯA |
– NAP 50N – VCB NAP 50N |
Tuy nhiên, khi sử dụng số Tổng đài SMS Vietcombank, giá cước được ngân hàng quy định như sau:
| Dịch vụ SMS | Chi phí |
| Dịch vụ yêu cầu thông tin | 1.000 VND / SMS |
| Dịch vụ nhắn tin hoạt động | 8.800 đ / tháng / số điện thoại đăng ký |
| Dịch vụ VCB-eTopup | 1,000 VND / Nạp lại |
Hotline CKHS Vietcombank các tỉnh
Tổng đài Vietcombank Hà Nội
Trụ sở chính của Vietcombank Hà Nội đặt tại:
- Trụ sở chính: 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
- Telex: 411504/411229 VCB – VT
- Tổng đài Vietcombank Hà Nội: 0243 8243524
Đây là thông tin liên hệ chính thức của Vietcombank chi nhánh Hà Nội, áp dụng cho các khách hàng có nhu cầu liên hệ, giải đáp thắc mắc về các sản phẩm, dịch vụ của Vietcombank Hà Nội.
Tổng đài Vietcombank Hồ Chí Minh
Trụ sở chính của Vietcombank Hồ Chí Minh được đặt tại:
- Trụ sở chính: Tòa nhà Vietcombank (Vietcombank Tower), Số 5 Quảng trường Mê Linh, Quận 1, TP.HCM
- Telex: 411504/411229 VCB – VT
- Số tổng đài Vietcombank Hồ Chí Minh: 028 3829 7245
Một số tỉnh khác
|
STT
|
Chi nhánh Vietcombank (VCB) | Địa chỉ nhà |
Số điện thoại
|
| đầu tiên | Trụ sở chính của VCB chi nhánh Bắc Ninh | Ngã 6, Huyện Đại Phúc, Thành Phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh | 0222 381 1880 |
| 2 | CN VCB Thái Nguyên | Via Cach Mang Thang Tam n. 10, Phan Dinh Phung District, Thai Nguyen City, Thai Nguyen Province | 0208 365 8200 |
| 3 | Công ty con của VCB Quảng Ninh | Đường 25/4, Phường Bạch Đằng, Thành phố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh | 0203 362 9215 |
| 4 | VCB chi nhánh Đà Nẵng | 140-142 Lê Lợi, P. Hải Châu, Q. Hải Châu, Đà Nẵng | 0236 382 211 |
| 5 | CN VCB Nha Trang | 21 Lê Thành Phương, Phường Vạn Thắng, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa | 0258 382 6279
hoặc
0258 829 689
|
| 6 | Công ty con của VCB Biên Hòa | 41/203 và 41 / 203A, Đường Phạm Văn Thuận, Quận Tân Mai, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai | 0251 391 5366 |
| 7 | VCB chi nhánh đồng nai | Số 53-55, Đường Võ Thị Sáu, Huyện Quyết Thắng, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai | 0251 382 3666 |
| số 8 | Công ty con của VCB Bình Dương | 314 Đại lộ Bình Dương, Huyện Phú Hòa, Thành phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương | 0274 383 1227 |
Tìm hotline chi nhánh ngân hàng Vietcombank
Để tra cứu thông tin chi tiết và cập nhật số điện thoại PGD, ATM, số điện thoại mới nhất của các chi nhánh Vietcombank, bạn thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập trang web Vietcombank để tìm kiếm PGD / Chi nhánh, ATM.
Bước 2: Nhập địa chỉ vào khu vực bạn muốn tìm kiếm và xem các trận đấu.
Kết quả trả về sẽ cho bạn biết:
- Tên chi nhánhví dụ: Sun Thong Nhat.
- Địa chỉ nhà.
- Giờ giao dịch.
- Điện thoại liên hệ.
Chức năng của số điện thoại dịch vụ khách hàng Vietcombank
Hỗ trợ khách hàng các dịch vụ sau:
Tìm kiếm thông tin
- Số dư tài khoản khách hàng và thông tin chi tiết của 5 giao dịch gần nhất. Trong trường hợp muốn tra cứu thêm, khách hàng có thể đăng ký dịch vụ internet banking của Vietcombank hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch.
- Tổng số dư tiền gửi tiết kiệm, tổng số dư tiền vay.
- Hạn mức thẻ tín dụng khách hàng
- Số dư thẻ tín dụng và thời hạn thanh toán trong kỳ sao kê
- Tìm kiếm bài viết cho vay trả góp tiền mặt tại Vietcombank
Chạy dịch vụ khẩn cấp
- Ngừng sử dụng các dịch vụ VCB-iB @ nking, VCB-SMS B @ nking, VCB Phone B @ nking
- Cảnh báo mất thẻ và yêu cầu khóa thẻ khẩn cấp để tránh những trường hợp xấu có thể xảy ra
- Yêu cầu thay đổi mật khẩu qua dịch vụ VCB – Điện thoại B @ nking
- Yêu cầu ủy quyền thẻ tín dụng
- Ngừng chi tiêu thẻ thay cho khách hàng trên Internet
Tư vấn các dịch vụ khác theo yêu cầu
- Tỷ giá hối đoái và thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm và dịch vụ.
- Hỗ trợ và tư vấn về các dịch vụ mới do Vietcombank cung cấp
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Vietcombank có tốt không?
Tổng đài Vietcombank được nhiều khách hàng đánh giá cao về chất lượng dịch vụ nhờ những ưu điểm sau:
- Phục vụ 24/7.
- Khách hàng có thể chủ động liên hệ mọi lúc mọi nơi.
- Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Nó có thể nhanh chóng liên lạc để khóa thẻ khẩn cấp trong trường hợp sự cố không mong muốn như phát hiện gian lận, trộm cắp, giúp khách hàng bảo vệ tài sản của mình ngay cả ngoài giờ hành chính.
- Phục vụ nhiều vấn đề theo nhu cầu của khách hàng.
- Mọi giao dịch qua Trung tâm hỗ trợ khách hàng 24/7 đều được bảo vệ theo quy định.
Hướng dẫn chặn thẻ ATM khi không liên lạc được với tổng đài Vietcombank
Để chặn thẻ ATM, khách hàng làm theo các bước sau:
- Bước 1 : Truy cập trang ngân hàng trực tuyến Vietcombank
- Bước 2 : Trong menu, chọn phần bổ trợ, sau đó tiếp tục chọn khối thẻ tạm thời và làm theo hướng dẫn để hoàn tất yêu cầu.
Khách hàng cũng có thể thực hiện yêu cầu này trên ứng dụng Vietcombank thay vì gọi đến số tổng đài Vietcombank.
Tôi phải làm gì khi không gọi được đến số tổng đài Vietcombank?
Do tổng đài Vietcombank mỗi ngày tiếp nhận rất nhiều khách hàng, nên có thời điểm các đại lý đều bận, không thể xử lý kịp thời cho khách hàng mới.
Trong trường hợp như vậy, khách hàng có thể kiên nhẫn chờ trong vài phút sau đó gọi lại số tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietcombank hoặc có thể xử lý yêu cầu của họ trong một trường hợp cụ thể như khóa thẻ ATM.
Liên hệ tổng đài Vietcombank có mất phí không?
Với Vietcombank, khách hàng không phải trả phí khi gọi đến số Tổng đài Dịch vụ Khách hàng 1900 54 54 13. Đối với số Tổng đài SMS của Vietcombank, mức cước được ngân hàng quy định như sau:
| Dịch vụ SMS | Chi phí |
| Dịch vụ yêu cầu thông tin | 1.000 VND / SMS |
| Dịch vụ nhắn tin hoạt động | 8.800 đ / tháng / số điện thoại đăng ký |
| Dịch vụ VCB-eTopup | 1,000 VND / Nạp lại |
Để kết luận
Tôi hy vọng bài viết này đã cung cấp thông tin hữu ích về Tổng đài Vietcombank nhằm giúp khách hàng hiểu rõ hơn về chức năng, cách thức liên lạc và những lưu ý khi gọi đến số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng Vietcombank.
Thông tin được cung cấp bởi: taichinh24h.com.vn
- Airswap (AST) là gì? Thông tin chi tiết về nền tảng Airswap và AST token | Acb-win.com
- Ý nghĩa số thẻ tín dụng, số thẻ Visa/Mastercard, số CVC/CVV là gì? | Acb-win.com
- CSV là gì? Hướng dẫn cách mở file CSV | Acb-win.com
- IDO là gì? Cách lựa chọn dự án tiềm năng để mua IDO | Acb-win.com
- Cách rút tiền Ola City trực tiếp về tài khoản ngân hàng | Acb-win.com
