30 lượt xem

Tổng đài Airpay – Hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng

Airpay là một nền tảng ví điện tử chuyên cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Số điện thoại tổng đài Airpay thuộc CTCP Airpay chuyên hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc cho khách hàng mỗi khi gặp trục trặc chưa khắc phục được. Chính nhờ vậy mà dịch vụ này ngày càng được nhiều người tin tưởng, lựa chọn sử dụng. Vậy người dùng gặp sự cố phải liên lạc qua số máy nào là thắc mắc nhận được quan tâm rất lớn? Ngay bây giờ hãy cùng với chúng tôi đi tìm hiểu câu trả lời qua bài viết dưới đây.

Thông tin về ví điện tử Airpay

Airpay là một ứng dụng ví điện tử ở trên nền tảng di động. Với Airpay thì người dùng hoàn toàn có thể thanh toán cùng lúc nhiều dịch vụ khác nhau rất cách nhanh chóng, an toàn, tiện lợi mà không cần dùng đến tiền mặt. Bao gồm 04 chức năng chính là:

  • Hỗ trợ liên kết nhiều ngân hàng ở trong nước: Giúp cho mọi người thuận tiện hơn trong mua sắm trực tuyến, giao dịch thanh toán.
  • Thanh toán hóa đơn cực kỳ nhanh chóng: Bạn có thể nạp tiền điện thoại, mua thẻ cào, thanh toán tiền điện nước, mạng,… rất dễ dàng, tiện dụng.
  • Hỗ trợ thanh toán tại Nowfood, Shopee: Người dùng sử dụng Nowfood, Shopee có thể liên kết với Airpay để nhận ưu đãi cũng như nhiều voucher giảm giá.
  • Quét mã QR thanh toán dễ dàng tại cửa hàng: Bạn chẳng cần lo lắng đi ra ngoài quên không mang tiền mặt hay không mang thẻ nữa. Chỉ cần có smartphone là được.
Ví điện tử Airpay – Thanh toán mọi lúc, mọi nơi

Hiện ứng dụng ví điện tử Airpay đang hỗ trợ cho người dùng tại 02 nền tảng hệ điều hành phổ biến nhất là IOS 8.0 trở lên và Android 4.1 trở lên. Để cài đặt bạn có thể thực hiện theo các bước hướng dẫn chi tiết sau đây:

  • Bước 1: Truy cập vào App Store với hệ điều hành IOS và CH Play với hệ điều hành Android.
  • Bước 2: Nhấn tìm từ khóa Airpay rồi tải về điện thoại di động
  • Bước 3: Tiến hành đăng ký, nhập số điện thoại và làm theo hướng dẫn

Tìm hiểu về tổng đài Airpay

Số điện thoại của tổng đài Airpay được thiết kế ra nhằm mục đích hỗ trợ tiếp nhận, tra cứu cũng như hướng dẫn dịch vụ cho người dùng như: Download ứng dụng, đăng nhập dịch vụ thanh toán, điểm thưởng, hoàn tiền, nạp tiền, chuyển khoản, quà tặng, khuyến mại định kỳ hàng tháng, chính sách, khiếu nại,…

Theo đó hệ thống tổng đài này đã được trang bị những thiết bị hiện đại nhất, đội ngũ nhân viên đào tạo chuyên nghiệp, bài bản, có kinh nghiệm, kỹ năng phán đoán, xử lý tình huống tốt, phục vụ tận tình 24/7. Khi bạn gọi điện lên tổng đài thì sẽ được nghe lời chào, sau đó bắt đầu làm theo chỉ dẫn để gặp được đúng bộ phận cần hỗ trợ.

Số điện thoại của tổng đài Airpay là gì?

Đôi khi bạn gặp phải những tình huống không mong muốn khi giao dịch với các ứng dụng đã liên kết với ví Airpay như Nowfood hay Shopee. Thay vì gọi điện cho các tổng đài của ứng dụng này thì bạn nên liên hệ trực tiếp với tổng đài Airpay để được hỗ trợ giải quyết.

Theo đó tổng đài chăm sóc khách hàng của Airpay chính là 1900 6906, có cước phí 1.000 đồng/phút. Ngoài ra để tránh lừa đảo thì bạn cần lưu ý ví Airpay cũng chỉ liên hệ cho khách hàng thông qua 02 số: 028 7106 1232 và 028 7306 1323 mà thôi. Còn email tổng đài Airpay là hotro@airpay.com.

Tổng đài hỗ trợ của ví điện tử Airpay

Địa chỉ liên hệ với ví điện tử Airpay:

  • Tại TP. HCM: Tầng 24, tháp 2 của tòa Saigon Center – 65 Lê lợi, Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM
  • Tại Hà Nội: Tầng 29 của tòa nhà Lotte – 54 Liễu Giai – Cống Vị – Ba Đình – Hà Nội
  • Tại Đà Nẵng: 188 Huỳnh Tấn Phát – Khuê Trung – Cẩm Lệ – Đà Nẵng

Những sự cố hay gặp cần hỗ trợ tổng đài Airpay

Theo thống kê, đa số những sự cố mà khách hàng cần đến sự trợ giúp của khách hàng đều xuất phát từ một trong các lý do chính sau đây:

  • Không thể thanh toán được ví Airpay cho đơn hàng trên Shopee
  • Không thể thanh toán được ví Airpay bằng thẻ ngân hàng đã liên kết
  • Bị ngắt kết nối tài khoản Airpay đã liên kết với Shopee
  • Bị hủy liên kết tài khoản Airpay với ứng dụng Shopee
  • Hủy đơn hàng mà tiền không được hoàn trả lại tiền vào ví Airpay
  • Báo lỗi khi tiến hành thanh toán bằng thẻ Airpay
  • Tiền không hiển thị đúng chính xác với tài khoản Airpay hiện tại của người dùng
  • Shopee xu ở trên ví điện tử Airpay
  • Hướng dẫn cách liên kết giữ ví điện tử Airpay với ứng dụng Shopee
  • Thời gian và quy trình xử lý đơn khiếu nại từ Airpay

Thời gian làm việc của tổng đài Airpay

Việc biết được cụ thể thời gian làm việc của tổng đài Airpay sẽ giúp cho người dùng chủ động hơn. Cụ thể để phục vụ cho nhu cầu của khách hàng nhanh chóng, liên tục nhất và không bị gián đoạn thì tổng đài chăm sóc khách hàng Airpay đã làm việc tất cả mọi ngày trong tuần. Kể cả thứ 7, chủ nhất và những ngày lễ.

Thời gian làm việc của tổng đài Airpay

Vì sao nhiều lúc gọi lên tổng đài không thấy nghe máy?

Việc khách hàng liên lạc lên tổng đài Airpay mà lại không có chuyên viên nghe máy thường xuất phát từ rất nhiều lý do khác nhau. Trong đó nguyên nhân chính chủ yếu là hàng ngày họ nhận được nhất nhiều cuộc gọi hỗ trợ giải quyết dẫn đến việc bị quá tải, nhân viên không thể xử lý hết tất cả. Để hạn chế trường hợp này diễn ra thì bạn hãy ngắt máy và chờ trong một vài phút để được tư vấn.

Trên đây là một số thông tin chia sẻ về tổng đài Airpay mà chúng tôi muốn gửi đến cho bạn đọc tham khảo. Hy vọng bài viết ACB WIN đã cung cấp đến bạn những kiến thức hữu ích nhất. Qua đó biết cách liên lạc với tổng đài chính xác khi có nhu cầu. Xin chân thành cảm ơn!