BIDV là một trong những ngân hàng có số lượng khách hàng đông đảo nhất hiện nay. Kênh hỗ trợ khách hàng của BIDV cũng được đánh giá cao về cung cách phục vụ. Vậy số điện thoại ngân hàng BIDV bao nhiêu?
Contents
Số điện thoại ngân hàng BIDV chính xác nhất
Bên cạnh việc tư vấn và hỗ trợ khách hàng trực tiếp ở các trụ sở, chi nhánh, phòng giao dịch. Ngân hàng BIDV còn cung cấp nhiều tính năng phục vụ khách hàng thông qua các đường dây nóng. Số điện thoại ngân hàng BIDV nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tối ưu cho khách hàng. Cụ thể:
– Số điện thoại của ngân hàng BIDV phục vụ khách hàng 24/7: 02422200588.
– Tổng đài chính thức của BIDV: 19009247, phục vụ 24/7 và có thể nhận diện khách hàng ưu tiên.
Cách liên hệ số điện thoại ngân hàng BIDV
Khách hàng liên hệ đến số điện thoại BIDV cần làm theo các hướng dẫn sau:
Đầu tiên, hệ thống tự động sẽ yêu cầu bạn lựa chọn một trong hai ngôn ngữ, trong đó chọn tiếng Việt thì bấm phím 1, chọn tiếng Anh thì bấm phím 2.
Sau khi chọn ngôn ngữ, hệ thống tiếp tục yêu cầu bạn chọn dịch vụ cụ thể theo nhu cầu. Trong đó:
– Dịch vụ về thẻ: Chọn phím 1.
– Dịch vụ về ngân hàng điện tử: Chọn phím 2.
– Tra cứu vận chuyển tiền: Chọn phím 3.
– Tra cứu tỷ giá, báo mất thẻ: Chọn phím 4.
– Tra cứu thông tin thẻ tín dụng và tài khoản thanh toán: Chọn phím 5.
– Gặp nhân viên tổng đài: Chọn phím 0.
Nếu không thể liên hệ đến số điện thoại ngân hàng BIDV, có thể do tổng đài đang bị quá tải. Bạn nên chờ một lúc rồi liên hệ lại.
Hướng dẫn tra cứu số điện thoại ngân hàng BIDV ở các chi nhánh
Mỗi chi nhánh của ngân hàng BIDV đều hệ thống tổng đài riêng. Do vậy, khách hàng hoàn toàn có thể tra cứu chính xác thông tin về số điện thoại của các chi nhánh để được hỗ trợ nhanh chóng hơn.
Cách tra cứu cụ thể như sau:
Bước 1: truy cập vào trang
– Bước 1: Truy cập vào website chính thức của BIDV, sau đó chọn danh mục ATM chi nhánh.
– Bước 2: Nhập chính xác địa chỉ khu vực muốn tra cứu.
Hệ thống sẽ hiển thị các thông tin về tên chi nhánh, địa chỉ cụ thể, khung giờ giao dịch và số điện thoại.
Các tính năng mà số điện thoại ngân hàng BIDV hỗ trợ
Tổng đài BIDV là đường dây nóng giữ vai trò trung gian kết nối ngân hàng với khách hàng ngay cả khi ngoài giờ hành chính.
Liên hệ đến tổng đài BIDV, khách hàng sẽ được tư vấn và giải đáp mọi vấn đề trong quá trình sử dụng các dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng một cách nhanh chóng và kịp thời.
Số điện thoại ngân hàng BIDV hỗ trợ các tính năng sau:
– Tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết, giải đáp những khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
– Hỗ trợ cung cấp thông tin hướng dẫn về việc sử dụng, làm thủ tục sử dụng các sản phẩm và dịch vụ.
– Hỗ trợ làm thẻ ATM thanh toán và tín dụng, cung cấp thông tin về ưu đãi, hạn mức thẻ…
– Hỗ trợ khách hàng mở khoá, khoá thẻ, kiểm tra số dư, số tài khoản, cấp lại mật khẩu…
– Hỗ trợ tra cứu thông tin về tỷ giá ngoại tệ, thông tin địa điểm đặt máy ATM.
– Tư vấn các sản phẩm vay vốn.
– Tư vấn các sản phẩm bảo hiểm.
Một số lưu ý khi liên hệ đến số điện thoại ngân hàng BIDV
Khi gọi đến tổng đài của BIDV, bạn sẽ được nhân viên tổng đài trao đổi trực tiếp. Họ sẽ yêu cầu bạn cung cấp những thông tin nhằm mục đích xác nhận xem bạn có phải là khách hàng của BIDV hay không. Do đó, bạn cần ghi nhớ hoặc chuẩn bị sẵn các giấy tờ như số CMND để quá trình hỗ trợ thuận tiện hơn.
Số điện thoại ngân hàng BIDV hỗ trợ khách hàng phạm vi toàn quốc. Do vậy, bạn có thể gọi cho tổng đài dù ở bất cứ nơi đâu.
Lời khuyên của ACB WIN là nên liên hệ số điện thoại ngân hàng BIDV vào khung giờ ban ngày. Bởi quá trình kết nối có thể lâu hơn với khung giờ buổi tối.
