Hướng Dẫn Tra Cứu Lịch Sử Giao Dịch ACB Đơn Giản Trong 1 Phút

ACB được đánh giá là một trong những ngân hàng hàng đầu về chất lượng phục vụ khách hàng cá nhân tại Việt Nam. Ngoài các sản phẩm tiền gửi và cho vay được ưa chuộng, các dịch vụ như tra cứu lịch sử giao dịch cũng được đánh giá cao về sự thuận tiện.

Dưới đây là bốn cách nhanh chóng để kiểm tra lịch sử giao dịch ACB:

Ngân hàng ACB hoạt động như thế nào?

ACB, thành lập từ năm 1993, hoạt động rộng rãi với 90 chi nhánh và 294 phòng giao dịch, phủ sóng trên 49 tỉnh thành trong cả nước. Với sự phù hợp với đối tượng khách hàng cá nhân, ACB đem đến trải nghiệm ngân hàng nhanh chóng, tiện lợi và an toàn. Điều này kết hợp với sự đầu tư liên tục vào công nghệ và chất lượng phục vụ làm cho ACB nổi bật trong ngành ngân hàng Việt Nam.

Là ngân hàng chuyên tập trung vào đối tượng khách hàng cá nhân từ thời điểm thành lập đến nay, ACB không chỉ đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ mà còn khẳng định vị thế vững chắc trong thị trường ngân hàng. Sự linh hoạt của ACB rõ ràng qua việc phát triển nhiều sản phẩm và dịch vụ dành riêng cho người có thu nhập trung bình khá, đặc biệt là trong lĩnh vực thanh toán.

Ưu điểm hàng đầu của ACB nằm ở sự phù hợp với đối tượng khách hàng này, người thường xuyên sử dụng các dịch vụ ngân hàng, và đặc biệt là các giải pháp thanh toán tiện lợi. Không chỉ vậy, ACB còn tự hào về tốc độ giao dịch nhanh chóng, đồng thời đảm bảo tính an toàn và tiện lợi cho khách hàng. Sự đầu tư liên tục và cải tiến công nghệ của ACB là một trong những yếu tố quan trọng, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ, ACB còn được đánh giá cao về chất lượng phục vụ và chăm sóc khách hàng. Tiêu chuẩn cao về sự chu đáo, tận tâm và lễ phép của ACB không chỉ thể hiện trong quá trình giao dịch mà còn được áp dụng rộng rãi trong mọi tương tác với khách hàng. Điều này làm nổi bật ACB trong ngành ngân hàng với định hình một hình ảnh tích cực và đáng tin cậy trong tâm trí của khách hàng.

Cách tra cứu lịch sử giao dịch cá nhân tại ngân hàng ACB

Trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng cá nhân, việc khách hàng kiểm tra lịch sử giao dịch là một hoạt động thường xuyên. Nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng, ACB đã đưa ra 4 phương tiện đồng thời để tra cứu lịch sử giao dịch cho đối tượng này, bao gồm: Tra cứu trên trang web ACB Online; Tra cứu thông qua ứng dụng di động ACB-mBanking; Tra cứu qua ACB-SMS Banking; Tra cứu tại phòng giao dịch (PGD). Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

Tra cứu trên website ACB Online

Để thực hiện tra cứu trên trang web ACB Online, khách hàng cần đăng ký tài khoản và kích hoạt dịch vụ Internet Banking tại bất kỳ chi nhánh hoặc phòng giao dịch nào của ACB. Quá trình này đòi hỏi khách hàng cung cấp CMND hoặc căn cước và tuân thủ hướng dẫn từ nhân viên ngân hàng.

Khi tài khoản đã được mở, khách hàng sẽ nhận được tên đăng nhập và mật khẩu ban đầu. Để đảm bảo an toàn, khuyến nghị thay đổi mật khẩu ngay sau khi đăng nhập lần đầu và cung cấp số điện thoại để nhận thông tin tài khoản và mã OTP qua SMS trong quá trình giao dịch.

Sau khi đăng ký Internet Banking và có tài khoản, để tra cứu lịch sử giao dịch, khách hàng thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập trang web ACB Online, chọn “Cá nhân” và nhập tên đăng nhập cùng mật khẩu được ngân hàng cung cấp để đăng nhập vào tài khoản.

Bước 2: Hệ thống sẽ tự động chuyển khách hàng đến trang “Thông tin tài khoản.” Tại đây, khách hàng có thể chọn tài khoản cần tra cứu lịch sử giao dịch và nhấp vào số tài khoản đó.

Bước 3: Lựa chọn khoảng thời gian muốn kiểm tra, có thể theo ngày hoặc tháng. Tuy nhiên, nếu chọn theo ngày, chỉ có thể xem thông tin giao dịch trong tối đa 60 ngày, tính từ thời điểm yêu cầu tra cứu.

Bước 4: Có thể in bản sao kê hoặc xuất dữ liệu ra file Excel để lưu trữ.

Qua các bước trên, khách hàng sẽ dễ dàng kiểm tra lịch sử giao dịch của mình một cách đơn giản và tiện lợi.

Tra cứu thông qua ứng dụng di động (app) ACB-mBanking

Để tiện lợi kiểm tra lịch sử giao dịch thông qua ứng dụng di động ACB-mBanking, đầu tiên, bạn cần sở hữu một điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng và đã đăng ký sử dụng dịch vụ Internet Banking của Ngân hàng ACB. Sau khi hoàn tất quá trình đăng ký, khách hàng có thể thực hiện tra cứu theo các bước dưới đây:

Bước 1: Tải ứng dụng ACB-mBanking xuống điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Có thể tải từ App Store nếu sử dụng iPhone hoặc iPad, hoặc tải từ Google Play đối với các thiết bị sử dụng hệ điều hành Android.

Bước 2: Mở ứng dụng và đăng nhập vào tài khoản Internet Banking. Lưu ý rằng nếu nhập sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu quá 5 lần, dịch vụ sẽ tạm khóa. Để khôi phục dịch vụ, bạn cần đến phòng giao dịch hoặc chi nhánh ngân hàng gần nhất và yêu cầu hỗ trợ từ nhân viên.

Bước 3: Chọn mục “Tài khoản thanh toán” và sau đó, tùy chọn tài khoản mà bạn muốn tra cứu.

Bước 4: Trong phần “Lịch sử giao dịch,” lựa chọn “Xem tất cả.” Ứng dụng sẽ hiển thị 20 giao dịch gần nhất.

Bước 5: Để tùy chỉnh thời gian giao dịch cụ thể, bấm vào biểu tượng bộ lọc ở góc trên bên phải của màn hình. Sau đó, hệ thống sẽ cung cấp kết quả theo yêu cầu của bạn.

Qua các bước trên, quá trình tra cứu lịch sử giao dịch trở nên dễ dàng và linh hoạt, mang đến trải nghiệm thuận tiện cho khách hàng sử dụng dịch vụ ACB-mBanking.

Tra cứu bằng ACB-SMS Banking

Để tiện lợi kiểm tra lịch sử giao dịch qua tin nhắn, quý khách cần có một tài khoản tại ACB và đã đăng ký dịch vụ SMS Banking. Nếu bạn chưa sử dụng dịch vụ này, quý khách có thể đến phòng giao dịch gần nhất của ACB mang theo CMND hoặc hộ chiếu để được hướng dẫn đăng ký.

Để kiểm tra lịch sử giao dịch qua tin nhắn, quý khách có thể soạn cú pháp sau: ACB_LK_Số tài khoản và gửi tới số 997. Trong đó, “_” là khoảng trống; Số tài khoản là số tài khoản tại ngân hàng ACB mà quý khách muốn tra cứu. Lưu ý rằng “cú pháp này chỉ cho phép kiểm tra 5 giao dịch gần đây nhất”.

Dịch vụ SMS là hoàn toàn miễn phí, tuy nhiên, để biết thông tin chi tiết về chính sách phí dịch vụ, quý khách vui lòng tham khảo tại chính sách phí dịch vụ và cập nhật thông tin đến ngày 13/07/2023 trên trang web của ACB.

Tra cứu tại phòng giao dịch

Ngoài ra, để tra cứu lịch sử giao dịch, quý khách cũng có thể đến trực tiếp quầy giao dịch của Ngân hàng ACB gần nhất. Lưu ý cần mang theo căn cước công dân và lấy số thứ tự để gặp nhân viên ngân hàng, họ sẽ hỗ trợ quý khách sao kê lịch sử giao dịch của tài khoản một cách thuận tiện và chi tiết.

Thông tin được biên tập bởi: ACB-WIN