Tổng đài chăm sóc khách hotline hàng ngân hàng ACB có tốt không?[Hỏi Đáp]

Ngày nay, nhiều ngân hàng đang nỗ lực cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 để đảm bảo sự thuận tiện và hỗ trợ tối đa cho khách hàng, trong đó có tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng ACB. Khi bạn có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào, việc chỉ cần gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của ACB theo số hotline 1900 54 54 86 hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại ngân hàng ACB 028 38 247 247 sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề một cách thuận lợi.

Đôi nét về ngân hàng ACB

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (ACB), hoạt động dưới tên tiếng Anh là Asia Commercial Joint Stock Bank, đứng trong danh sách các ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam. Với hệ thống mạng lưới chi nhánh phủ rộng khắp các tỉnh thành trên cả nước, ACB cung cấp đa dạng các sản phẩm và dịch vụ tài chính.

Xuất phát từ nhiều năm hoạt động trên thị trường, ACB đã xây dựng được vị thế là một ngân hàng hàng đầu, tuân thủ quy tắc quản lý chuyên nghiệp, đạt tăng trưởng bền vững, thu nhập chính đáng và lợi nhuận ổn định.

Hotline ngân hàng ACB 2024

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt để thu hút khách hàng, ACB tập trung đặc biệt vào việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng. Đặc biệt, hotline ngân hàng ACB hoạt động 24/7, là một phần quan trọng của chiến lược này. Khi gặp bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài chăm sóc khách hàng qua các số điện thoại sau đây:

• Hotline ACB: 1900 54 54 86
• Số điện thoại ngân hàng ACB: 028 38 247 247
• Hotline miễn phí cho khách hàng ưu tiên: 1800 577 775

Lưu ý rằng cước phí dịch vụ khi gọi vào hotline ACB là 1000đ/phút. Điều này nhấn mạnh cam kết của ACB trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả và tiện lợi.

Hotline ngân hàng ACB tại Hà Nội, TPHCM và các tỉnh

Trên đây là số hotline chung phục vụ toàn bộ chi nhánh của Ngân hàng ACB, mang lại sự thuận tiện cho khách hàng trong việc liên hệ ở bất kỳ đâu. Ngoài số tổng đài trung ương, mỗi khu vực đều có các số điện thoại riêng để khách hàng có thể liên hệ một cách nhanh chóng. Dưới đây là danh sách số hotline cho các tỉnh/thành phố lớn như Hà Nội, TPHCM và một số tỉnh khác.

Hotline ACB tại Hà Nội

Tổng đài ACB tại TP HCM

Tổng đài ACB ở các tỉnh tại Việt Nam

Bảng thông tin dưới đây cung cấp thông tin liên lạc cho một số chi nhánh và phòng giao dịch (PGD) của Ngân hàng ACB tại Việt Nam, được tổng hợp bởi The Bank. Đồng thời, khách hàng cũng có thể tự tìm kiếm địa điểm của chi nhánh/PGD ACB gần khu vực cư trú để làm cho quá trình giao dịch trở nên thuận tiện hơn.

Tiện ích dịch vụ hotline ngân hàng ACB

Tư vấn và cung cấp thông tin

Nhằm hỗ trợ khách hàng trong việc hiểu rõ và tiếp cận dễ dàng với các sản phẩm, dịch vụ của ACB, Trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7 không chỉ đơn thuần cung cấp thông tin mà còn mang đến các dịch vụ tư vấn chất lượng và chi tiết như sau:

Tư vấn

Trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7 không chỉ đơn giản là nơi giải đáp thắc mắc mà còn là nguồn cung cấp hướng dẫn sử dụng và tư vấn toàn diện về các sản phẩm, dịch vụ của ACB. Các dạng tư vấn bao gồm:

• Sản phẩm huy động: Tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi tiết kiệm.
• Sản phẩm Tín dụng: Cho vay tín chấp và cho vay thế chấp.
• Sản phẩm, dịch vụ Thẻ: Cung cấp thông tin về thẻ và các dịch vụ tiện ích thẻ.
• Sản phẩm, dịch vụ ngân quỹ: Kiểm đếm, giữ hộ vàng, đổi tiền, thu đổi ngoại tệ.
• Dịch vụ Chuyển tiền: Chuyển tiền trong nước, chuyển tiền nước ngoài, chuyển tiền nhanh Western Union.
• Dịch vụ Ngân hàng điện tử: ACB Online, Phone Banking, Mobile Banking.
• Dịch vụ địa ốc: Tư vấn môi giới, quảng cáo, định giá bất động sản, thủ tục nhà đất, dịch vụ thanh toán mua bán nhà qua ngân hàng.

Cung cấp thông tin

Khách hàng có thể tìm kiếm thông tin tham khảo về tỷ giá, lãi suất tiền gửi, biểu phí, mạng lưới chi nhánh ACB, địa điểm ATM ACB và những chương trình khuyến mại mới nhất của ngân hàng. Ngoài ra, thông tin về sản phẩm và dịch vụ của các công ty con thuộc ACB cũng được cung cấp đầy đủ và chi tiết.

Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và hiểu biết sâu sắc về các lĩnh vực tài chính, Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của ACB cam kết mang lại trải nghiệm dịch vụ tối ưu, giúp khách hàng tự tin và hiểu rõ hơn về các giải pháp tài chính của mình.

Ảnh

Dịch vụ thẻ ACB

• Đăng Ký và Gia Hạn Thẻ: Hỗ trợ tiếp nhận đăng ký phát hành thẻ mới và quá trình gia hạn thẻ hiện tại.
• Kích Hoạt và Thay Đổi Thông Tin Thẻ: Tích hợp khả năng kích hoạt thẻ và thay đổi thông tin thẻ một cách dễ dàng và thuận tiện.
• Truy Vấn và Liệt Kê Giao Dịch Thẻ: Cung cấp truy vấn số dư thẻ, kiểm tra tình trạng thẻ và liệt kê chi tiết các giao dịch thẻ.
• Mở Khóa Tiện Ích 3D Secure: Hỗ trợ mở khóa tiện ích bảo mật 3D Secure để đảm bảo an toàn khi thực hiện các giao dịch trực tuyến.
• Báo Mất và Khóa Thẻ Khẩn Cấp: Tiếp nhận thông báo mất thẻ và thực hiện khóa thẻ ngay lập tức để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Dịch vụ thanh toán hóa đơn

• Thanh Toán Hóa Đơn: Hỗ trợ thanh toán hóa đơn tiền điện, nước, điện thoại, internet, truyền hình cáp, và phí bảo hiểm.
• Thanh Toán Tiền Vay: Đơn giản hóa quy trình thanh toán các khoản vay thông qua dịch vụ thanh toán tiện lợi.

Dịch vụ chuyển tiền

• Từ tài khoản sang thẻ do ACB phát hành.
• Từ thẻ sang thẻ do ACB phát hành.
• Từ thẻ sang tài khoản thanh toán (trong và ngoài ACB).
• Chuyển tiền cho người nhận bằng CMND (tại ACB hoặc ngân hàng khác).

Truy vấn thông tin qua kênh phục vụ tự động

• Cung cấp tỷ giá vàng và ngoại tệ.
• Vấn tin tài khoản thanh toán: Số dư tài khoản, liệt kê tối đa 3 giao dịch gần nhất.
• Vấn tin tài khoản tiền gửi tiết kiệm: Số dư tài khoản, tiền lãi phát sinh của kỳ liền trước.
• Vấn tin tài khoản khác: Số dư tài khoản.

Dịch vụ hiệu quả này không chỉ giúp khách hàng quản lý tài chính một cách thuận lợi mà còn đảm bảo tính an toàn và linh hoạt trong mọi giao dịch.

Dịch vụ, tiện ích khác

• Tư Vấn Tài Chính Tận Nơi: ACB tiếp nhận và sắp xếp đề nghị tư vấn tài chính tận nơi để đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ chuyên sâu và linh hoạt nhất.
• Phong Tỏa Tài Khoản Tiết Kiệm Khẩn Cấp: Trong trường hợp báo mất thẻ tiết kiệm, ACB nhanh chóng tiếp nhận và phong tỏa tài khoản tiết kiệm khẩn cấp, bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
• Mở Khóa Dịch Vụ ACB Online: ACB hỗ trợ mở khóa dịch vụ ACB Online khi tài khoản của khách hàng bị khóa, đảm bảo họ tiếp tục trải nghiệm thuận lợi trong việc quản lý tài chính trực tuyến.

Dịch Vụ Thanh Toán Hóa Đơn Tổng Hợp: Khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán hóa đơn qua Trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7 sẽ được hỗ trợ:

• Tiếp nhận và giải quyết đề nghị thay đổi thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ.
• Tăng hạn mức dịch vụ và tiếp nhận đề nghị làm việc với đơn vị cung cấp dịch vụ để đối soát công nợ.
• Xác nhận việc thanh toán và cung cấp tiện ích tự động trích thanh toán hóa đơn theo yêu cầu của khách hàng.

Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại

Trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7 chịu trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, ý kiến góp ý của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm tại ACB.

Thông qua việc ghi nhận, các nội dung này sẽ được chuyển trực tiếp đến Ban lãnh đạo ACB để có những biện pháp cải thiện ngay lập tức.

ACB cam kết bảo mật thông tin của khách hàng khi khiếu nại, phản ánh và gửi ý kiến góp ý, đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho mọi thông tin cá nhân.

Ảnh

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của ACB có tốt không?

Trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7 tận hưởng sự đánh giá cao từ phía khách hàng, những đánh giá tích cực này đến từ những lợi ích đặc biệt mà trung tâm mang lại:

• Phục Vụ Liên Tục 24/7: Được hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày và 7 ngày trong tuần, Trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7 đáp ứng nhu cầu của khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
• Linh Hoạt trong Liên Hệ: Khách hàng có khả năng chủ động liên hệ với ACB qua Trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7 tại bất kỳ địa điểm và thời điểm nào.
• Dịch Vụ Tiện Ích và Hỗ Trợ Kịp Thời: Ngoài việc cung cấp tư vấn và hướng dẫn sử dụng sản phẩm, dịch vụ, trung tâm còn tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
• An Sinh Tài Sản Kịp Thời: Trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7 không chỉ mang đến dịch vụ tư vấn mà còn cung cấp các tiện ích quan trọng như khóa thẻ khẩn cấp và tiếp nhận thông tin báo mất, giúp khách hàng bảo vệ tài sản ngay cả trong những tình huống khẩn cấp ngoài giờ hành chính.
• Bảo Mật Giao Dịch: Mọi giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7 đều được bảo mật theo quy định, đảm bảo tính an toàn và bí mật của thông tin khách hàng.

Điều này không chỉ là kết quả của hotline ngân hàng ACB được trang bị trang thiết bị hiện đại mà còn là thành tựu của đội ngũ nhân viên nhiệt tình và giàu kinh nghiệm. Trong việc sử dụng dịch vụ tại ACB, khi khách hàng cần hỗ trợ, dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 của ACB luôn sẵn sàng đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả.

Thông tin được biên tập bởi: ACB-WIN

// Khởi tạo biến để theo dõi số lượt có và không
var luotCo = 0;
var luotKhong = 0;

// Hàm để tăng số lượt và hiển thị thông báo
function tangLuot(loai) {
if (loai === ‘co’) {
luotCo++;
} else if (loai === ‘khong’) {
luotKhong++;
}

// Cập nhật nội dung của phần hiển thị số lượt
var luotCoKhongElement = document.getElementById(‘luotCoKhong’);
luotCoKhongElement.textContent = ‘Số lượt có: ‘ + luotCo + ‘ | Số lượt không: ‘ + luotKhong;
}