Hiện tại, nhiều khách hàng đang gặp vấn đề khi sử dụng tính năng chuyển tiền nhanh 24/7 của Techcombank, do gặp phải lỗi khi chuyển tiền đến các số tài khoản khác. Để hiểu rõ ý nghĩa cụ thể của các mã lỗi như 9999, 2522, 20153, 10201, 51006, 19091,… mà bạn có thể gặp phải khi thực hiện giao dịch chuyển tiền, bạn có thể tìm hiểu thêm trên [tên site] trong phần thông tin bổ sung.
Tiện ích của dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7 Techcombank
Hiện tại, Techcombank Mobile đã giới thiệu dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7 với nhiều tiện ích hấp dẫn như sau:
Người dùng có thể thực hiện chuyển tiền suốt 24 giờ trong 7 ngày, bao gồm cả ngày nghỉ và ngày lễ.
Chuyển tiền đến số thẻ hoặc số tài khoản thuộc các ngân hàng khác.
Hạn mức chuyển tiền tối đa là 300 triệu đồng cho mỗi giao dịch.
Miễn phí chuyển tiền cho tất cả các giao dịch chuyển tiền 24/7.
Người thụ hưởng có thể nhận được tiền chỉ trong vài giây sau khi giao dịch chuyển tiền thành công.
Thao tác chuyển tiền được thực hiện dễ dàng, giúp tiết kiệm thời gian cho cả người gửi và người nhận tiền.
Những lỗi khi chuyển tiền 24/7 trên Techcombank Mobile
Mặc dù Techcombank luôn chú trọng vào việc nâng cấp hệ thống của mình, tuy nhiên, do số lượng người dùng truy cập app Techcombank Mobile (F@st Mobile) quá lớn, vẫn có những lỗi có thể xảy ra khi sử dụng tính năng chuyển tiền 24/7 trên ứng dụng.
Dưới đây là danh sách một số lỗi thường gặp khi sử dụng tính năng chuyển tiền 24/7 trên ứng dụng:
Lỗi hệ thống Techcombank
Khi bạn mở ứng dụng Techcombank Mobile và gặp thông báo “Techcombank bị lỗi hôm nay”, điều này chỉ ra rằng hệ thống ngân hàng đang gặp sự cố. Lỗi này gây khó chịu cho khách hàng vì trong thời điểm đó họ có nhu cầu sử dụng các tính năng như chuyển tiền trên ứng dụng.
Thường khi gặp lỗi này, bạn cần thoát khỏi ứng dụng và chờ đến khi hệ thống khôi phục lại trạng thái ổn định trước khi có thể sử dụng được các tính năng.
Lỗi bảo trì hệ thống Techcombank
Techcombank thường thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ để cải thiện hiệu suất của ứng dụng trên điện thoại di động. Qua đợt bảo trì này, ngân hàng cũng khắc phục các lỗi thường gặp và cung cấp cải tiến dịch vụ, bổ sung tính năng mới cho ứng dụng.
Nếu bạn nhận được thông báo về việc bảo trì hệ thống khi đang sử dụng ứng dụng, hãy yên tâm và liên hệ với tổng đài hỗ trợ của Techcombank qua số điện thoại 1800 588 822 để được hỗ trợ từ nhân viên.
Thời gian bảo trì sẽ có giới hạn và ngân hàng thông báo trước cho khách hàng, vì vậy bạn chỉ cần chờ đến khi quá trình bảo trì hoàn tất và đăng nhập lại để tiếp tục sử dụng ứng dụng F@st Mobile.
Nếu bạn đang sử dụng tính năng chuyển tiền nhanh 24/7 trên Techcombank và gặp lỗi do bảo trì hệ thống, không có giao dịch hoàn tất và không bị trừ tiền trong tài khoản, vì vậy bạn có thể yên tâm.
Lỗi quá tải dịch vụ Techcombank
Sự cố quá tải dịch vụ thường gây khó khăn cho người dùng khi không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên ứng dụng F@st Mobile. Lỗi này tương tự với lỗi hệ thống Techcombank, khi có quá nhiều lệnh được thực hiện cùng một thời điểm, dẫn đến quá tải dịch vụ trên hệ thống.
Lỗi này có thể khiến giao dịch trên ứng dụng trở nên chậm và gặp sự cố kết nối. Người dùng chỉ cần thoát khỏi ứng dụng và chờ một thời gian ngắn trước khi đăng nhập lại. Nếu sau đó vẫn không thể đăng nhập và bạn cần gấp giao dịch chuyển tiền, bạn có thể trực tiếp đến quầy giao dịch tại ngân hàng để thực hiện giao dịch.
Lỗi không chuyển tiền được Techcombank
Rất nhiều người gặp phải vấn đề khi sử dụng tính năng chuyển tiền nhanh 24/7 của Techcombank, như thông báo không thể chuyển tiền hoặc ngân hàng không hỗ trợ chuyển tiền…
Lỗi này có thể xảy ra khi số dư trong tài khoản không đủ để thực hiện giao dịch, hoặc giao dịch vượt quá hạn mức chuyển tiền hoặc chưa đạt đến hạn mức tối thiểu. Lỗi cũng có thể xuất phát từ việc chọn sai ngân hàng thụ hưởng, nhập sai số tài khoản, hoặc có lỗi kết nối mạng…
Để khắc phục những lỗi này, bạn nên kiểm tra lại thông tin chuyển tiền và thực hiện lại giao dịch. Nếu sau nhiều lần thử mà vẫn không thành công, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ từ tổng đài 1800 588 822.
Mã lỗi khi chuyển tiền nhanh 24/7 Techcombank bị lỗi
Khi bạn gặp lỗi trong quá trình sử dụng tính năng chuyển tiền nhanh 24/7 của Techcombank, hệ thống sẽ cung cấp cho bạn một danh sách các mã lỗi để bạn có thể tra cứu và xác định lỗi thuộc nhóm nào. Điều này giúp bạn tìm hiểu về nguyên nhân gây lỗi và áp dụng các biện pháp khắc phục một cách hiệu quả.
Mã lỗi 9999 Techcombank
Mã lỗi 9999 thường xảy ra trong trường hợp Techcombank đang tiến hành bảo trì hệ thống. Khi gặp lỗi này, ngân hàng sẽ tạm ngừng triển khai các dịch vụ trên ứng dụng để thực hiện việc nâng cấp và chỉnh sửa một số chức năng.
Thông thường, Techcombank sẽ gửi thông báo sau cho người dùng: “Hệ thống đang tạm thời bị gián đoạn do quá trình nâng cấp. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và mong quý khách thông cảm. Nếu quý khách cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ số điện thoại 1800 588 822”.
Để khắc phục lỗi 9999, người dùng nên hạn chế thực hiện bất kỳ giao dịch chuyển tiền nào trong thời điểm này và đợi cho đến khi hệ thống hoàn tất quá trình bảo trì.
Mã lỗi 2522 Techcombank
Lỗi 2522 thường xảy ra khi người dùng không thể thực hiện giao dịch chuyển tiền thông qua ứng dụng Techcombank Mobile. Khi hệ thống bị quá tải dịch vụ và có nhiều lệnh chuyển tiền cùng diễn ra trong cùng một thời điểm, mạng có thể bị nghẽn và quá trình chuyển tiền của Techcombank trở nên chậm chạp.
Để khắc phục lỗi này, người dùng có thể thoát khỏi ứng dụng và chờ một chút để hệ thống được khôi phục. Sau đó, họ có thể đăng nhập lại và tiến hành giao dịch chuyển tiền. Nếu việc này vẫn không thành công, người dùng nên liên hệ với ngân hàng. Trong trường hợp cần chuyển tiền gấp, việc đến quầy giao dịch để thực hiện giao dịch ngay là một phương án khả thi.
Mã lỗi 20153 Techcombank
Mã lỗi 20153 xuất hiện khi thiết bị không có kết nối mạng hoặc mạng không ổn định, gây chậm trễ trong giao dịch chuyển tiền nhanh 24/7 trên ứng dụng Techcombank. Điều này có thể làm cho giao dịch chuyển khoản thông báo thành công nhưng bên nhận tiền vẫn chưa nhận được số tiền.
Để khắc phục vấn đề này, bạn nên di chuyển đến vị trí có mạng mạnh hơn để thực hiện giao dịch nhanh chóng nếu bạn đang cần gấp. Hoặc bạn có thể chờ đợi cho đến khi kết nối mạng ổn định trở lại, hệ thống sẽ tự động hoàn tất giao dịch giúp bạn.
Mã lỗi 19019 Techcombank
Nếu bạn sử dụng ứng dụng Techcombank và nhận được thông báo về việc ngân hàng đang nâng cấp hệ thống và giao dịch chuyển tiền bị gián đoạn, kèm theo mã lỗi 19091, thì đó là một lỗi phát sinh từ phía ngân hàng. Có thể trong khoảng thời gian đó, ngân hàng đang tiến hành nâng cấp các dịch vụ trên ứng dụng hoặc cải tiến tính năng bảo mật của ứng dụng.
Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể kiểm tra xem đã cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng Techcombank Mobile thông qua App Store hoặc CH Play chưa. Sau đó, hãy đăng nhập lại và thực hiện lại giao dịch chuyển tiền.
Nếu bạn gặp phải mã lỗi khác như 10201, 51006 và không biết cách xử lý, bạn có thể liên hệ với tổng đài ngân hàng Techcombank theo số điện thoại 1800 588 822 để được hỗ trợ, hoặc đến chi nhánh ngân hàng gần nhất để thực hiện giao dịch chuyển tiền tại quầy nếu ứng dụng đang gặp lỗi.
Mã lỗi 10000 Techcombank
Mã lỗi 10000 hoặc 100400 thuộc vào nhóm lỗi liên quan đến đường truyền mạng. Khi bạn đang thực hiện giao dịch chuyển tiền nhanh 24/7 trên ứng dụng Techcombank Mobile và gặp phải lỗi này, hệ thống sẽ xử lý tình huống một cách nhanh chóng, bởi vì tất cả các giao dịch trên ứng dụng đều được lưu lại trong lịch sử.
Để khắc phục vấn đề này, bạn cần ghi nhớ mã chuyển khoản để có thể sử dụng làm căn cứ khi cần liên hệ với ngân hàng. Thông thường, nếu gặp lỗi này, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản thụ hưởng trong vòng 24 giờ. Nếu vượt quá thời gian này mà bên thụ hưởng vẫn chưa nhận được tiền, bạn nên thông báo ngay cho ngân hàng để họ có thể giải quyết vấn đề.
Cách khắc phục lỗi khi chuyển tiền nhanh 24/7 Techcombank
Để giảm thiểu khả năng gặp lỗi khi thực hiện giao dịch chuyển tiền nhanh 24/7 trên Techcombank, hãy lưu ý các mẹo sau đây:
Đảm bảo nhập đúng và đầy đủ thông tin liên quan đến người nhận, bao gồm họ tên, số tài khoản, chi nhánh ngân hàng thụ hưởng và nội dung chuyển khoản.
Sau khi nhập mã OTP xác nhận và nhận thông báo giao dịch chuyển tiền thành công, nên chụp lại màn hình để có thể kiểm tra và đối chiếu khi cần thiết.
Trước khi chuyển tiền, hãy kiểm tra số dư trong tài khoản của bạn và nắm rõ hạn mức chuyển khoản tối thiểu và tối đa để tránh gặp trục trặc trong quá trình giao dịch.
Hãy đảm bảo rằng kết nối mạng của bạn ổn định để đảm bảo hoàn tất giao dịch một cách thành công.
Hạn chế thực hiện chuyển tiền vào cuối tuần và các ngày lễ, vì trong những ngày này, hoạt động của ngân hàng có thể bị hạn chế và số lượng tài khoản nhận tiền nhanh có thể ít hơn.
Qua bài viết trên, bạn đã hiểu được nguyên nhân và giải thích vì sao giao dịch chuyển tiền nhanh 24/7 trên Techcombank có thể gặp lỗi. Hy vọng rằng bạn sẽ ghi nhớ những mẹo trên để thực hiện các giao dịch chuyển tiền một cách suôn sẻ nhất.
Thông tin được biên tập bởi: ACB-WIN
