ACB SafeKey là một giải pháp bảo mật được Ngân hàng Á Châu (ACB) ra mắt nhằm nâng cao độ an toàn trong quá trình thực hiện các giao dịch tài chính. Thay vì sử dụng mã xác thực OTP theo phong cách truyền thống, ứng dụng ACB SafeKey được đưa ra như một lựa chọn hiện đại và tiện lợi hơn.
Khi bạn quyết định nâng hạn mức giao dịch, việc đăng ký và sử dụng ACB SafeKey trở thành bước bắt buộc. Điều này đảm bảo rằng mọi giao dịch của bạn sẽ được thực hiện một cách an toàn và hiệu quả. Vậy ACB SafeKey là gì, làm thế nào để đăng ký, và làm sao để khôi phục mã kích hoạt khi bạn cần tải lại ứng dụng hoặc chuyển sang một điện thoại mới?
Hãy để ACB-WIN hướng dẫn bạn qua quy trình này một cách chi tiết nhất trong bài viết dưới đây, giúp bạn hiểu rõ và áp dụng ACB SafeKey một cách dễ dàng và thuận tiện nhất.
ACB Safekey Là Gì?
ACB SafeKey là một ứng dụng độc đáo giúp tạo mã OTP trên các thiết bị di động, mà bạn có thể dễ dàng tải về từ Apple Store hoặc Google Play. Điều đặc biệt, khi khách hàng của ACB thực hiện các giao dịch trực tuyến với hạn mức cao, họ sẽ có thêm sự linh hoạt trong việc chọn lựa phương tiện xác thực, bao gồm cả các phương thức hiện tại như OTP SMS, OTP Token, và chứng thư số (CA).
Không chỉ đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn kỹ thuật, ứng dụng ACB SafeKey còn cam kết đảm bảo an toàn và bảo mật tối đa trong quá trình thực hiện giao dịch trực tuyến, tuân theo các quy định của Ngân hàng Nhà nước (NHNN). Điều này mang lại cho khách hàng sự yên tâm và tin tưởng khi sử dụng ACB SafeKey cho các giao dịch tài chính của mình.
Lợi Ích Nhận Được Khi Sử Dụng ACB Safekey
ACB SafeKey không chỉ mang lại sự thuận tiện mà còn đem đến một loạt các lợi ích đáng kể, bao gồm:
- Cài Đặt Đơn Giản và Nhanh Chóng: Việc cài đặt ứng dụng trực tiếp trên thiết bị di động của bạn chỉ là một quy trình đơn giản và nhanh chóng.
- Bảo Mật Tối Đa với Nhiều Phương Tiện Xác Thực: ACB SafeKey chú trọng đến việc bảo vệ người dùng bằng cách sử dụng mã PIN, vân tay, và nhận diện khuôn mặt, tạo ra một lớp an ninh mạnh mẽ.
- Hoạt Động Mà Không Cần Sóng Điện Thoại: Khả năng hoạt động mà không yêu cầu sóng điện thoại và không cần Data Roaming giúp bạn sử dụng ACB SafeKey mọi nơi, đặc biệt tiện lợi khi đi du lịch hoặc công tác ở nước ngoài.
- Đa Tài Khoản Trên Cùng Một Thiết Bị: Ứng dụng cho phép sử dụng ACB SafeKey cho nhiều tài khoản người dùng trên cùng một thiết bị, tối ưu hóa trải nghiệm giao dịch của bạn.
- Hạn Mức Giao Dịch Nâng Cao: Sau khi đăng ký ACB SafeKey, hạn mức giao dịch tối đa trong ngày có thể được nâng lên đến 3 tỷ đồng, đáp ứng nhu cầu giao dịch với số tiền lớn một cách linh hoạt.
Điều Kiện Và Thủ Tục Đăng Ký ACB Safekey
Để thực hiện đăng ký ACB SafeKey, quý khách cần tuân thủ đầy đủ hai điều kiện sau đây:
- Khách hàng phải đủ 15 tuổi trở lên.
- Cần có CMND/thẻ căn cước hoặc hộ chiếu hợp lệ.
Hướng Dẫn Đăng Ký ACB Safekey
Quá trình đăng ký ACB SafeKey có thể thực hiện theo một trong hai cách sau:
Cách 1: Đăng Ký Tại Chi Nhánh/Phòng Giao Dịch ACB:
- Đối tượng: Tất cả Khách hàng Cá nhân và Doanh nghiệp.
- Phương pháp xác thực: Có sẵn cả SafeKey cơ bản và SafeKey nâng cao.
- Lưu ý: Khách hàng nên chú ý đến giờ làm việc của Ngân hàng ACB để tránh gặp khó khăn trong việc đăng ký và để không làm lãng phí thời gian và công sức của mình.
Cách 2: Đăng Ký Qua ACB Online tại Địa Chỉ https://online.acb.com.vn, Mục <Đăng Ký Online> <Đăng Ký ACB SafeKey>:
- Đối tượng: Khách hàng Cá nhân và Doanh nghiệp đang sử dụng PTXT OTP SMS.
- Ứng dụng: SafeKey cơ bản.
- Lưu ý: Khi sử dụng cách đăng ký ACB SafeKey Online, hệ thống mặc định các thông số đăng ký, bao gồm số ĐTDĐ nhận mã kích hoạt SafeKey ACB và hạn mức giao dịch PTXT OTP SafeKey, đều tương đương với thông số của PTXT OTP SMS.
Hướng Dẫn Cài Đặt Và Kích Hoạt ACB Safekey
Khi bạn đã hoàn tất quá trình đăng ký sử dụng dịch vụ ACB SafeKey, để bắt đầu sử dụng, hãy thực hiện theo các bước chi tiết dưới đây:
Bước 1: Tải và Cài Đặt Ứng Dụng trên Thiết Bị Android và iOS
- Mở cửa sổ tìm kiếm và nhập “ACB SafeKey”.
- Bấm tải và cài đặt ứng dụng.
Bước 2: Mở Ứng Dụng ACB SafeKey và Bấm “Bắt Đầu Sử Dụng”
Bước 3: Đọc và Đồng Ý với Điều Kiện & Điều Khoản Sử Dụng
Bước 4: Nhập Mã Kích Hoạt SafeKey ACB
- Sử dụng mã kích hoạt nhận được sau khi đăng ký.
Bước 5: Đặt Mã PIN (Mật Khẩu) để Truy Cập Ứng Dụng
Bước 6: Nhập Lại Mã PIN để Xác Nhận
Bước 7: Bấm “Xác Nhận” Nếu Bạn Muốn Đăng Nhập Bằng Khuôn Mặt hoặc Vân Tay
- Lưu ý: Tất cả vân tay hoặc khuôn mặt đã lưu trên thiết bị sẽ có thể đăng nhập vào ứng dụng.
Với các bước này, quá trình cài đặt và kích hoạt ACB SafeKey của bạn sẽ diễn ra một cách dễ dàng và nhanh chóng, mang lại trải nghiệm an toàn và tiện ích trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng của ACB.
Những Tính Năng Của ACB Safekey
Trong mục Cài Đặt của ACB SafeKey, người dùng có thể tận hưởng nhiều tính năng thông minh như sau:
- Cho phép người dùng linh hoạt đổi mã PIN để bảo vệ tính bảo mật của tài khoản.
- Cung cấp sự thuận tiện với tính năng đăng nhập bằng khuôn mặt hoặc vân tay, có thể được bật hoặc tắt tùy thuộc vào sở thích và sự thoải mái của người dùng.
- Cho phép người dùng cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng bằng cách chuyển đổi ngôn ngữ của ứng dụng theo mong muốn.
- Giữ cho thời gian trên ứng dụng luôn đồng bộ với thời gian thực, đảm bảo tính chính xác và hiệu quả của các giao dịch.
- Cung cấp quyền truy cập nhanh chóng và dễ dàng để người dùng có thể xem và hiểu rõ các điều khoản và điều kiện liên quan đến việc sử dụng ACB SafeKey.
- Hỗ trợ người dùng bằng cách cung cấp một phần thông tin chi tiết về những câu hỏi phổ biến, giúp họ giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.
- Cho phép người dùng thoát ứng dụng một cách thuận tiện sau khi hoàn tất các giao dịch hoặc kiểm tra thông tin.
So Sánh Giữa Xác Thực Cơ Bản Và Nâng Cao Của ACB Safekey
Hiện nay, ACB SafeKey hỗ trợ cả xác thực cơ bản và xác thực nâng cao. Lưu ý rằng trong quá trình giao dịch và thanh toán, việc sử dụng ACB SafeKey để lấy mã OTP là bước quan trọng, đảm bảo tính an toàn và bảo mật cho người dùng.
| OTP Cơ bản | OTP Nâng cao | |
| Xác thực giao dịch trực tuyến | Có | Có |
| Giá trị giao dịch tối đa (VND) | Cá nhân: • 500 triệu/giao dịch • 03 tỷ/ngày Doanh nghiệp: • 01 tỷ/giao dịch • 20 tỷ/ngày |
Không giới hạn |
| Hình thức phát sinh mã OTP | OTP sinh ngẫu nhiên theo thời gian | OTP kết hợp với nội dung từng giao dịch |
| Thời gian hiệu lực mã OTP | 30 giây | 30 giây |
Xác thực bằng OTP Cơ bản
Để thực hiện xác thực bằng OTP Cơ bản trong quá trình giao dịch trực tuyến trên trang web ACB Online hoặc ứng dụng ACB, bạn có thể tuân theo các bước sau đây:
Bước 1: Lựa Chọn Phương Thức Xác Thực
- Trong quá trình thực hiện giao dịch, chọn phương thức xác thực là “OTP SafeKey Cơ Bản” và nhấn “Đồng ý”.
Bước 2: Mở Ứng Dụng SAFEKEY trên Điện Thoại và Đăng Nhập
- Mở ứng dụng SAFEKEY trên điện thoại và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Sau đó, chọn tài khoản cần xác thực giao dịch để hiển thị mã OTP gồm 6 chữ số. (Có thể sao chép mã OTP bằng nút tương ứng).
Bước 3: Nhập Mã OTP vào Màn Hình Xác Nhận
- Tiếp tục giao dịch ở bước 1 và nhập dãy số OTP đã sao chép từ ứng dụng ACB SAFEKEY vào màn hình xác nhận để hoàn tất quá trình xác thực giao dịch.
Với các bước này, việc xác thực bằng OTP Cơ Bản trở nên thuận tiện và đảm bảo tính an toàn cho mọi giao dịch của bạn trên hệ thống ngân hàng ACB.
Xác thực bằng OTP Nâng cao
Khi thực hiện giao dịch trực tuyến trên website ACB Online hoặc ứng dụng ACB, quá trình xác thực bằng OTP Nâng Cao được thực hiện theo các bước chi tiết sau đây:
Bước 1: Lựa Chọn Phương Thức Xác Thực
- Trong quá trình giao dịch, chọn phương thức xác thực là “OTP SafeKey Nâng Cao” để tăng cường độ bảo mật.
Bước 2: Xác Thực OTP Nâng Cao
- Có hai cách xác thực OTP Nâng Cao:
- Xác thực trực tuyến (online): Áp dụng khi thiết bị đang cài đặt ACB SAFEKEY có kết nối internet. Thực hiện tương tự như xác thực OTP cơ bản.
- Xác thực ngoại tuyến (offline): Áp dụng khi thiết bị đang cài đặt ACB SAFEKEY không có kết nối internet.
- Mở ACB SAFEKEY, chọn tài khoản người dùng và chọn tab Nâng Cao. Quét mã QR trên trang web hoặc ứng dụng giao dịch từ bước 1.
Bước 3: Nhập Mã OTP vào Màn Hình Xác Nhận
- Sau khi quá trình xác thực được thực hiện, nhập dãy số OTP từ ứng dụng ACB SAFEKEY vào màn hình xác nhận để hoàn tất giao dịch.
Trong trường hợp hệ thống thông báo “OTP không đúng hoặc quá thời gian cho phép,” vui lòng kiểm tra và xác nhận các điều kiện sau để đảm bảo tính chính xác và an toàn của giao dịch.
| STT | Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| 1 | Mã OTP hết hiệu lực | Mã OTP có hiệu lực trong vòng 30 giây trên màn hình ứng dụng và 30 giây nhập vào màn hình xác thực trên ACB Online. Trường hợp mã OTP đã hết hiệu lực, các bạn chọn mã xác thực mới để thực hiện lệnh |
| 2 | Mã OTP không đúng | i. Sai mã OTP: Kiểm tra lại mã OTP nhập trên màn hình xác thực ACB Online đã khớp với mã OTP trên ứng dụng ii. Sai người dùng: Kiểm tra thông tin người dùng trên ứng dụng đúng với thông tin người duyệt lệnh trên ACB Online |
| 3 | Mất đồng bộ thời gian giữa ứng dung ACB SAFEKEY trên thiết bị và thời gian trong hệ thống ACB | Các bạn thực hiện đồng bộ thời gian tại màn hình hiển thị số OTP |
| 4 | Mã OTP của người dùng đã bị khóa trong hê thống của ACB (do nhập sai mã OTP quá 05 lần) | Liên hệ ACB theo số (028) 38 247 247 hoặc 1900 54 54 86 để được hướng dẫn mở khóa |
Quản Lý Người Dùng Với ACB Safekey
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về việc quản lý người dùng trong ứng dụng ACB SafeKey, giúp bạn thực hiện các thao tác như thêm người dùng, thay đổi tên, và xóa người dùng một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Thêm người dùng SafeKey
Khi bạn muốn xác thực SafeKey với nhiều tài khoản ACB ONE, mỗi tài khoản cần được đăng ký và được cấp một Mã Kích Hoạt riêng. Dưới đây là quy trình thực hiện:
Bước 1: Bấm vào nút ở góc phải bên dưới màn hình.
Bước 2: Chọn nút “Thêm” ở góc phải bên trên.
Bước 3: Nhập mã kích hoạt của tài khoản mới.
Thay đổi tên người dùng
SafeKey cung cấp khả năng thay đổi tên người dùng để làm cho thông tin dễ nhớ. Quy trình thực hiện như sau:
Bước 1: Bấm vào nút ở góc phải bên dưới màn hình.
Bước 2: Chọn tên người dùng mà bạn muốn thay đổi.
Bước 3: Nhập tên mới để cập nhật thông tin.
Huỷ bỏ người dùng SafeKey
Để huỷ bỏ người dùng đã đăng ký trên ACB SafeKey và ngăn chặn họ nhận mã xác thực (OTP) cho các giao dịch tài khoản, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Bấm vào nút ở góc phải bên dưới màn hình.
Bước 2: Chọn nút tương ứng với người dùng cần xoá.
Bước 3: Xác nhận hủy bỏ bằng cách bấm “Xoá”.
Hướng Dẫn Thay Đổi Mã Pin ACB Safekey
Để thay đổi mã PIN trên ACB SafeKey, bạn có thể tuân thủ các bước sau:
Bước 1: Bấm vào “Đổi mã PIN” trong màn hình Cài Đặt.
Bước 2: Nhập mã PIN hiện tại.
Bước 3: Nhập mã PIN mới.
Bước 4: Nhập lại mã PIN mới để xác nhận thay đổi.
Chú Ý Khi Thay Đổi Mã PIN:
- Sau khi thay đổi mã PIN, tính năng xác thực bằng vân tay hoặc khuôn mặt sẽ tắt. Bạn có thể bật lại tính năng này nếu muốn.
- Nếu nhập sai mã PIN sau 5 lần, ứng dụng sẽ tạm khóa trong 30 phút và sau 5 lần nhập sai thứ hai, sẽ bị khóa tiếp trong 60 phút. Sau 5 lần nhập sai thứ ba, ứng dụng sẽ yêu cầu kích hoạt lại.
Cách Lấy Lại Mã Kích Hoạt ACB Safekey Khi Tải Lại Ứng Dụng
Để đơn giản hóa quá trình lấy lại mã kích hoạt ACB Safekey sau khi tải lại ứng dụng, bạn có thể thực hiện theo một trong những phương pháp sau đây:
- Gửi lại Mã Kích Hoạt Online: Nếu bạn đang sử dụng PTXT OTP SMS và SafeKey cơ bản, truy cập ACB Online, chọn mục <Đăng ký Online> <Đăng ký ACB SafeKey>, và gửi lại mã kích hoạt.
- Liên Hệ Trực Tiếp Tại Chi Nhánh/Phòng Giao Dịch ACB: Ghé trực tiếp chi nhánh hoặc phòng giao dịch ACB gần nhất để được hỗ trợ. Liên hệ tổng đài ACB 24/7 theo số (028) 38 247 247 cũng là một lựa chọn tiện lợi. Đảm bảo bạn đã chuẩn bị sẵn CMND và số điện thoại đã sử dụng để đăng ký ACB Safekey để quá trình lấy mã diễn ra nhanh chóng.
Hạn Mức Chuyển Khoản ACB Safekey
Hạn mức giao dịch của PTXT OTP SafeKey nâng cao là không giới hạn, giúp khách hàng linh hoạt quản lý theo nhu cầu giao dịch cá nhân. Hạn mức giao dịch cho tài khoản thông thường của PTXT OTP SafeKey cơ bản đối với khách hàng cá nhân và doanh nghiệp được áp dụng theo quy định sau:
Trong đó:
- Hạn Mức Tổng: Đây là hạn mức cho tất cả các loại giao dịch trên ACB Online, mà khách hàng đã đăng ký tại quầy.
- Hạn Mức Cụ Thể Cho Mỗi Loại Giao Dịch (Áp Dụng Từ 01/01/2019): Hệ thống ACB thiết lập hạn mức cho từng loại giao dịch, tuân thủ theo quy định của Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam (NHNN).
- Hạn Mức Chuyển Khoản Chính Chủ Tài Khoản: Không giới hạn hạn mức, giúp chủ tài khoản linh hoạt trong các giao dịch.
Lưu Ý Khi Sử Dụng ACB Safekey
- Kết Nối Internet: Đảm bảo có kết nối Internet khi kích hoạt ACB SafeKey.
- Mã Kích Hoạt: Mã kích hoạt gồm 08 ký tự chữ và số, được gửi qua tin nhắn SMS khi đăng ký dịch vụ.
- Sử Dụng Mã Kích Hoạt: Mỗi mã kích hoạt chỉ sử dụng 01 lần cho 01 người dùng và hết hiệu lực sau khi đã được sử dụng thành công.
- Tạm Khóa Ứng Dụng: Sau 05 lần nhập mã kích hoạt không thành công, ứng dụng sẽ bị tạm khóa trong 60 phút. Cần sử dụng mã mới để kích hoạt lại sau thời gian tạm khóa.
- Đăng Xuất Tự Động: Ứng dụng sẽ tự động đăng xuất sau 05 phút không sử dụng.
Qua bài viết, bạn đã có cái nhìn tổng quan về ACB Safekey, từ đăng ký đến cách kích hoạt. Chúc bạn thành công trong quá trình cài đặt và sử dụng ứng dụng này.
Thông tin được biên tập bởi: ACB-WIN
Bài viết có hữu ích cho bạn không?
Số lượt có: 0 | Số lượt không: 0
