32 lượt xem

Hướng dẫn sử dụng Phone Banking Vietcombank để tra cứu thông tin | Acb-win.com

Sử dụng dịch vụ Ngân hàng qua điện thoại của Vietcombank cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch với Ngân hàng 24/7 thông qua điện thoại thông minh, tiết kiệm thời gian, công sức và tiết kiệm chi phí.

Dịch vụ ngân hàng qua điện thoại của Vietcombank là gì?

Dịch vụ Ngân hàng qua điện thoại Vietcombank là dịch vụ của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) thông qua số điện thoại cố định 1900 54 54 13 khách hàng có thể giao dịch với ngân hàng cung cấp dịch vụ mà không cần phải đến trực tiếp ngân hàng.

Các dịch vụ phổ biến hiện nay được cung cấp trên Phone Banking bao gồm: ứng dụng tài khoản, niêm yết giao dịch, thanh toán, chuyển tiền, tư vấn thông tin về sản phẩm dịch vụ ngân hàng, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ ngân hàng.

Đặc tính

Vietcombank Phone Banking có các tính năng sau:

Tìm kiếm thông tin

Khi cần tra cứu thông tin tài khoản, giao dịch, gửi tiết kiệm, vay vốn, thẻ tín dụng… bạn chỉ cần gọi điện đến đường dây nóng của Vietcombank sẽ được cung cấp thông tin kịp thời. Như sau:

  • Số dư tài khoản và thông tin chi tiết của 5 giao dịch gần nhất.
  • Tổng số dư tiền gửi tiết kiệm, tổng số dư tiền vay.
  • Hạn mức thẻ tín dụng.
  • Số dư thẻ tín dụng và thời hạn thanh toán.

Thực hiện một số dịch vụ khẩn cấp

Bất kỳ ai sử dụng sản phẩm của ngân hàng đều có nguy cơ gặp phải những rủi ro như: mất ví dẫn đến mất thẻ, mất hoặc quên thông tin đăng nhập, nghi ngờ có giao dịch gian lận. Khi đó, bạn cần gọi ngay đến đường dây nóng của Vietcombank để được hỗ trợ các thao tác sau:

  • Ngừng chi tiêu thẻ trên Internet.
  • Ngừng sử dụng các dịch vụ VCB-iBanking, VCB-SMS Banking và VCB Phone Banking.
  • Cảnh báo mất thẻ và khóa thẻ khẩn cấp.
  • Đổi mật khẩu để sử dụng dịch vụ VCB – Phone Banking.
  • Đề nghị ủy quyền thẻ tín dụng.

Các dịch vụ khác

  • Tư vấn tỷ giá và thông tin sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi.
  • Tư vấn và hỗ trợ về các dịch vụ ngân hàng được cung cấp.

Hướng dẫn đăng ký

Điều kiện

Tất cả các khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ của Vietcombank.

Làm thế nào để đăng ký

Để lấy mã truy cập và mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB Phone B @ nking, bạn có thể đăng ký theo hai cách:

Phương pháp 1: Khách hàng đăng ký với các chi nhánh Vietcombank trên toàn quốc.
Phương pháp 2: Đăng ký qua Internet Banking (nếu bạn đang sử dụng) với các bước sau:

  • Bước 1: Truy cập trang Ngân hàng trực tuyến Vietcombank.
  • Bước 2: Trong phần menu, chọn Tiện ích bổ sung> Đăng ký dịch vụ tại vị trí Ngân hàng điện thoại.

Đăng ký dịch vụ trên Phone Banking

Đăng ký dịch vụ tại văn phòng “Ngân hàng điện thoại”

  • Bước 3: Bước này chủ yếu là xác nhận thông tin đăng ký, nếu có nhiều tài khoản bạn cần chọn tài khoản mặc định để tìm kiếm thông tin. Ngoài ra, điều cực kỳ quan trọng là phải ghi lại số mật mã Ngân hàng điện thoại.

Giao diện đăng ký dịch vụ Phone Banking

Giao diện đăng ký dịch vụ Phone Banking

  • Bước 4: Xác nhận lại đăng ký qua điện thoại (gửi OTP), nhập mã xác nhận nhận được từ điện thoại để xác nhận thông tin.

Hướng dẫn sử dụng

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ nhận được mật khẩu qua email, nhớ kiểm tra email để lấy mật khẩu. Với mã truy cập và mật khẩu đã đăng ký, bạn có thể sử dụng dịch vụ Ngân hàng qua điện thoại Vietcombank. Bạn có thể gọi đến các số sau và làm theo hướng dẫn:

Số điện thoại đường dây nóng dịch vụ ngân hàng Vietcombank

Liên hệ số hotline Ngân hàng điện thoại

Sử dụng thuế

Vietcombank không thu phí ngân hàng đối với dịch vụ ngân hàng qua điện thoại VCB. Quý khách vui lòng thanh toán cước viễn thông theo bảng giá cước viễn thông hiện hành.

Sử dụng dịch vụ Phone Banking của Vietcombank cho phép khách hàng tiết kiệm thời gian, công sức đến phòng giao dịch của ngân hàng và tiết kiệm chi phí. Với cú pháp sử dụng đơn giản, những ai là khách hàng của Vietcombank chắc chắn không nên bỏ qua dịch vụ hay này. Mọi thắc mắc về Phone Banking, hãy ĐĂNG KÝ NGAY để được tư vấn miễn phí.

Đóng góp bài viết của bạn bằng cách gửi nó ở đây

READ  Tìm hiểu dự án Saber (SBR coin) là gì? Thông tin dự án Saber | Acb-win.com