418 lượt xem

Bị nuốt thẻ ATM phải làm sao? Cách xử lý để lấy lại thẻ! | Acb-win.com

Quảng cáo

Thẻ bị nuốt khi giao dịch tại cây ATM là trường hợp mà nhiều người gặp phải. Vì vậy, phải làm gì nếu thẻ ATM của bạn bị nuốt? Làm thế nào để tiến hành lấy thẻ ngay lập tức?

Rút tiền tại máy ATM Nó được coi là một trong những hoạt động hàng ngày giúp bạn thanh toán các chi phí sinh hoạt và làm việc cần đến tiền mặt. Tuy nhiên, khi thực hiện giao dịch tại cây ATM nhưng không may vì lý do nào đó mà thẻ bị nuốt. Lúc này, bạn cần một cách thông minh để lấy lại thẻ một cách nhanh chóng và không bị mất công.

Nếu bạn đang thắc mắc ATM bị nuốt chúng tôi làm những gì để làm Nganhangviet.org Hãy tìm câu trả lời trong bài viết dưới đây!

Tại sao thẻ ATM bị nuốt?

Như đã nói ở trên, thẻ bị nuốt là tình trạng mà rất nhiều người gặp phải trong các giao dịch rút tiền ATM. Vậy nguyên nhân nào dẫn đến tình trạng ăn phải thẻ ATM?

READ  Hướng dẫn cách tra cứu số tài khoản Shinhanbank nhanh nhất | Acb-win.com
Tại sao thẻ ATM bị nuốt?
Tại sao thẻ ATM bị nuốt?
  • Để đảm bảo an toàn cho chủ thẻ, hầu hết các ngân hàng đều quy định số PIN cho mỗi giao dịch. Thông thường, nếu bạn nhập sai lần thứ 3, thẻ ATM của bạn sẽ tự động bị nuốt.
  • Sau khi thực hiện giao dịch, việc không lấy thẻ trong thời gian quy định từ 15 đến 30 giây cũng dẫn đến việc thẻ bị nuốt.
  • ATM hỏng hóc, lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền cũng là một trong những nguyên nhân khiến thẻ ATM bị nuốt thẻ. Thông thường, lỗi máy ATM được thông báo ở mọi gian hàng ATM, tuy nhiên nhiều người không để ý đã cho rằng sự cố này là do đâu.
  • Thẻ ATM của bạn bị đưa vào danh sách đen, có thể bị khóa tài khoản tạm thời.
  • Đầu thẻ bị dính khiến bộ phận nhận dạng của máy không đọc được, khiến máy ATM bị nuốt thẻ.

Làm gì nếu thẻ ATM của bạn bị nuốt?

Nếu chẳng may thẻ của bạn bị nuốt trong quá trình giao dịch rút tiền thì bạn cũng không phải quá lo lắng. Bởi vì, nếu bạn nuốt thẻ ATM, tiền trong tài khoản của bạn sẽ không thay đổi được vì nó do máy ATM giữ. Do đó, các bước xử lý trong trường hợp ăn nhập thẻ ATM sẽ diễn ra như sau:

Xử lý chung

Bước 1: Đầu tiên, bạn cần xác định thẻ đã bị nuốt hay chưa bằng cách bấm nút trên máy ATM. Nếu thẻ vẫn chưa được phát hành, hãy xác nhận rằng thẻ đã bị nuốt.

Bước 2: Gọi điện đến đường dây nóng chăm sóc khách hàng của ngân hàng mở thẻ để thông báo việc khóa thẻ, tránh giao dịch không mong muốn. Hơn nữa, bạn cũng có thể khóa thẻ bằng thao tác trên ứng dụng Internet Banking của ngân hàng.

Số điện thoại đường dây nóng của một số ngân hàng phổ biến hiện nay:

  • Hotline Vietcombank: 1900 54 54 13.
  • Hotline của Agribank: 1900 55 88 18.
  • Hotline VietinBank: 1900 558 868.
  • Hotline của ACB: 1900 54 54 86.
  • Hotline Đông Á: 1900 54 54 64.
  • Hotline của BIDV: 1900 92 47.
  • Hotline của Techcombank: 1800 588 822.
  • Đường dây trực tiếp của Sacombank: 1900 55 55 88.

Bước 3: Thông báo ngay cho các chi nhánh, phòng giao dịch gần nhất để nhận lại thẻ. Đối với công sở, bạn có thể liên hệ với quản lý ATM hoặc theo số Hotline để được hướng dẫn lấy thẻ. Để lấy lại thẻ, bạn cần thông báo ngay cho ngân hàng, chi nhánh nếu bạn đang giao dịch gần đó.

Bước 4: Ngay sau khi hoàn tất xử lý, ngân hàng sẽ thông báo thời gian nhận lại thẻ ATM cho bạn. Khi đi lấy thẻ, bạn nên mang theo CMND để xác nhận thông tin.

Nếu thẻ ATM của ngân hàng khác bị nuốt

  • Khách hàng cũng thực hiện theo các bước trên để thông báo cho ngân hàng biết việc nhập thẻ của mình để có thể khóa thẻ ngay lập tức.
  • Gọi ngay đến số Hotline bên trong trụ ATM không phải ngân hàng bị nuốt thẻ để được hướng dẫn cách lấy lại thẻ.
  • Đến chi nhánh / phòng giao dịch gần nhất để hỏi trực tiếp. Ngân hàng sẽ ấn định thời gian nhận lại thẻ.

Trường hợp lấy trộm cây ATM ở tỉnh khác

Đối với khách hàng đi du lịch, công tác ở tỉnh khác phải thông báo ngay cho ngân hàng về tình trạng của mình. Nếu ngân hàng đồng ý, bạn có thể nhận thẻ ngay trong ngày. Nếu bị ngân hàng từ chối hoặc gặp sự cố kỹ thuật, bạn sẽ phải đợi 1-5 ngày. Bạn có thể yêu cầu ngân hàng chuyển giúp qua đường bưu điện tại địa chỉ bạn muốn nhưng sẽ phải trả phí.

Lưu ý quan trọng khi thẻ ATM bị nuốt

Để tránh những rủi ro có thể xảy ra khi bị nuốt thẻ ATM, bạn cần lưu ý một số vấn đề sau:

Lưu ý quan trọng khi thẻ ATM bị nuốt
Lưu ý quan trọng khi thẻ ATM bị nuốt
  • Gọi ngay đến số Hotline yêu cầu khóa thẻ để đảm bảo an toàn cho tài sản của bạn.
  • Thông thường thời gian thanh toán thẻ ATM tại các ngân hàng sẽ từ 1-5 ngày.
  • Địa điểm nhận thẻ có thể là tại ngân hàng hoặc chi nhánh nơi xử lý thẻ đã nhập. (Có thể không phải là nhánh mà bạn nuốt phải nhãn).
  • Khi đến lấy thẻ, hãy mang theo chứng minh nhân dân hoặc thẻ CCCD đến ngân hàng có hoạt động ATM.
  • Trong trường hợp thẻ ATM của bạn bị nuốt mà muốn rút tiền nhanh chóng, bạn có thể mang CMND ra chi nhánh để rút.

Kinh nghiệm không nuốt ATM

Dù vô tình hay do nguyên nhân nào khác, việc thẻ ATM bị nuốt cũng khiến bạn tốn thời gian và công sức. Vì vậy, để tránh bị máy ATM nuốt thẻ lần nữa, bạn cần trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết như:

  • Khi thấy màn hình ATM báo đang bảo trì hoặc đèn không sáng, bạn tuyệt đối không bỏ thẻ vào cây.
  • Nắm được quy trình rút và nhận tiền từ cây ATM, có ngân hàng rút tiền từ thẻ lúc sau và ngược lại. Do đó, sau khi hoàn thành bước nào, bạn cần kiểm tra lại màn hình ATM để xem gợi ý bước tiếp theo.
  • Không phải 100% cây ATM đều được kết nối với nhau, bạn nên kiểm tra trước để tránh sang cây ATM nước ngoài trong khi thẻ của bạn đang được ngân hàng trong nước phát hành.

Giải đáp một số thắc mắc khi thẻ ATM bị nuốt

Ngoài câu hỏi thẻ ATM bị nuốt phải làm sao, hầu hết người dùng đều có chung những thắc mắc dưới đây khi rơi vào tình huống này.

Thẻ ATM bị nuốt có tính phí giao dịch không?

Nếu thẻ ATM bị nuốt đồng nghĩa với việc bạn sẽ không nhận được tiền. Do đó, bạn sẽ không phải chịu phí giao dịch rút tiền, số tiền trong tài khoản của bạn sẽ được đảm bảo 100% nếu bạn thực hiện đúng theo hướng dẫn.

Mất bao lâu để nhận lại thẻ?

Thông thường, thời gian nhận lại thẻ tại các ngân hàng dao động từ 1 đến 7 ngày. Tùy từng ngân hàng mà thời gian lấy lại thẻ ATM có thể nhanh hoặc chậm.

Bạn có rút được tiền nếu thẻ ATM bị nuốt không?

Trong thời gian chờ nhận thẻ, nếu cần tiền gấp, bạn có thể mang CMND đến chi nhánh, phòng giao dịch để rút tiền. Nếu thông tin mở thẻ ban đầu trùng khớp, ngân hàng sẽ cung cấp cho bạn biên lai rút tiền.

Qua những thông tin trên chắc hẳn bạn đã biết được thẻ ATM bị nuốt phải làm sao? Việc chuẩn bị sẵn sàng các phương án cho những tình huống có thể xảy ra khi rút tiền tại cây ATM là vô cùng cần thiết. Điều này sẽ giúp quá trình hoàn trả thẻ nhanh chóng và thuận tiện hơn rất nhiều.

TÌM KIẾM THÊM THÔNG TIN:

Quảng cáo